ChatGPT禁止又放开！微软哪里闹乌龙？

就在ChatGPT刚刚宕机之时，微软内部网站突然传来一个重磅消息：不再允许员工使用OpenAI的ChatGPT服务。并在通报中称：ChatGPT是一项“第三方外部服务”！

消息一出，迅速引发外界的猜测和关注。要知道微软作为 OpenAI 背后最大的投资者，真金白银砸了约801亿元人民币。大手笔投资后又禁用，这背后有何隐忧？

微软官方给出了答案，主要是出于安全和数据担忧方面的考虑：“尽管微软确实投资了OpenAI，ChatGPT也内置了保护措施来防止不当使用，但是该网站仍然是第三方外部服务。这意味着它存在隐私和安全风险，所以你必须谨慎使用它。任何其他外部AI服务也是如此，例如Midjourney或Replika。”

微软建议员工使用自家的Bing Chat工具，Bing Chat于2月份首次推出，仅限于微软自己的Edge浏览器，它依靠的依旧是OpenAI的大语言模型。

一、ChatGPT背后的安全问题

不止微软，自2022年年底ChatGPT推出以来，一系列强大的人工智能工具都在帮助企业内员工们提高工作效率。但最近几个月，包括摩根大通在内的很多企业，以安全和隐私为由，禁止员工使用ChatGPT。

BlackBerry 发布的一份研究报告显示，全球75%的企业正在实施或考虑在工作场所禁止ChatGPT 和其他生成式AI应用程序。在部署或考虑实施禁令的企业中，约 61%的企业表示禁令是长期或永久性的，另有83%表示担心不安全的应用会对其企业IT环境带来网络安全威胁。

BlackBerry 的相关调查显示，企业使用 ChatGPT 或类似工具时，主要存在三个方面的问题：

1.AI 聊天机器人的数据泄漏和安全问题

如果将敏感的第三方或公司内部信息输入 ChatGPT，这些信息将成为其训练数据的一部分，并可能与提出相关问题的其他人共享，从而导致数据泄漏。

2.使用 AI 聊天机器人的法律考量因素

一旦 ChatGPT 的安全性受到破坏，原本根据合同或法律应保护的内容就可能会被泄露，并归咎于组织，从而影响公司的声誉。

3.AI 聊天机器人的隐私注意事项

向 AI 生成系统提供任何个人数据都可能被重新用于其他目的，从而导致滥用和声誉受损，并可能违反组织对员工、客户和合作伙伴的隐私承诺。

二、微软鼓励员工使用Bing Chat的原因

在给媒体的一份声明中，微软表示，对 ChatGPT 的暂时限制是在对大型语言模型（LLM）系统进行测试时出现的错误。一位微软发言人表示，“我们鼓励员工和客户使用Bing Chat Enterprise和ChatGPT Enterprise 等具有更高级别隐私和安全保护的服务。”

就在四个月前，7月18日，微软发布了专门针对企业人工智能引擎Bing Chat的更安全版本，旨在确保专业人士可以安全地与聊天机器人共享敏感信息。微软公司表示，使用企业版的Bing Chat聊天机器人，用户的聊天数据将不会被保存和发送到微软服务器用于训练人工智能模型。

微软副总裁优素福·迈赫迪在接受媒体采访时表示：“我们不会把公司数据和网络数据混合在一起，未经过公司允许，我们不会保存这些数据，因此服务器上不会有任何相关数据，我们更不会用这些数据来训练人工智能大模型。”

除了摆在明面上的安全问题，微软也有自己在搜索领域的“小算盘”：自己亲儿子Bing Chat的流量也大有被ChatGPT反超的趋势。

自今年2月8日，微软推出整合了ChatGPT技术的Bing搜索引擎和Edge浏览器，一举变了全球搜索引擎的天。

5月，Bing Chat 的日活用户超过1亿，彼时微软还表示，自从 Bing 聊天首次推出以来，Bing 移动应用的日安装量比平常增加了四倍。

而就在刚过去的十月，数字开始发生变化了。来自Similar Web的网络数据显示，10月份ChatGPT、必应和Bard(谷歌生成式AI工具)的网络流量在10月份都有所增加，而谷歌搜索引擎的网络流量则略有下降。

其中一个有趣的数字是，必应的流量环比增长8%，达到4270万。ChatGPT流量环比增长4%，达到5500万，约占谷歌搜索引擎网络流量的2%。

当然，谷歌搜索引擎的流量受冲击的范围不大，环比下降0.4%，至28亿。Bard流量环比增长2%，达到870万。

可以看得出在搜索领域，微软与OpenAI之间联合，正在向谷歌的市场进军，多少有点“三国”的味道。

三、微软和 OpenAI “敌友难辨”

微软和OpenAI的关系真是让人捉摸不透。

微软在 AI 方面的进展似乎离不开OpenAI。微软为OpenAI 提供资金，以换取其尖端技术的使用权。但随着运行先进人工智能模型的成本不断上升，微软的研究人员和产品团队正在制定Plan B——一个类似GPT-4的“精炼”模型，这种人工智能的性能可能不如OpenAI的，但规模更小，运营成本也低得多。

这还不算完，7月18日，Meta发布开源大模型Llama2，声称该模型将由微软通过Azure云服务发布，并表示微软是该版本的“首选合作伙伴”。一边是OpenAI的最大投资方，另一边是积极探索商用的首选合作方，微软与Meta、OpenAI之间的关系，更是被推向舆论风口。

跟OpenAI合作，但又不放弃跟其它竞品合作，而且自己也有研究。这种操作，实在是很难不让人怀疑。

一个近期最明显的例子就是：

正当人们怀疑微软和OpenAI关系不和之时，微软CEO纳德拉突然现身为前些天的OpenAI的开发者大会站台了，大加称赞OpenAI。

结果第二天，微软就来了个态度大转变，禁止使用ChatGPT，鼓励使用Bing Chat。

更为反转的是，经过一小段时间的禁用后，微软恢复了员工对ChatGPT的访问权限。