华为徐直军：全面智能化时代已来，共赢行业数智化

在2024年华为全联接大会上，华为副董事长、轮值董事长徐直军发表了题为“拥抱全面智能化时代”的主题演讲，全面阐述了华为在AI领域的战略思考、实践成果以及对未来的展望。

自2018年发布人工智能发展战略和全栈全场景AI解决方案以来，华为持续推动AI技术的研发与应用，并在去年进一步明确了全面智能化的战略方向。徐直军指出，AI技术正以前所未有的速度改变着各行各业，成为推动社会进步的重要力量。

智能化时代，企业应具备的“六个A”特征

在演讲中，徐直军提出了智能化时代企业应具备的“六个A”特征，即自适应体验（Adaptive User Experience）、自演进产品（Auto-Evolving Products）、自治的运营（Autonomous Operation）、增强的员工（Augmented Workforce）、全量全要素全联接（All-Connected Resources）以及智能原生基础设施（AI-Native Infrastructure）。这六个特征不仅描绘了智能化时代企业的理想形态，也为广大企业提供了转型升级的参考路径。

自适应体验（Adaptive User Experience）是指智能化企业应该能够感知并理解用户的行为、需求、兴趣、品味和环境变化，主动调整提供最符合用户需求的服务，能够适时和同时满足海量个性化独特需求的产品，需要从一开始就是特别设计的，而不仅仅是裁剪。为客户提供预设的确定体验到自适应体验是一次跃迁，每个企业都需要提供适应智能化时代的客户体验。

自演进产品（Auto-Evolving Products）是指智能化时代的产品将具备自主学习，持续迭代，适应变化的能力，能够自优化和自演进。产品从产品数字化到产品智能化是一次跃迁，将极大改变竞争，每个企业都需要思考把智能化能力融入自己的产品。

自治的运营（Autonomous Operation）是要实现业务流高度自治运营，从感知、规划、决策到执行，端到端自主闭环。企业运营自动化是多年以来很多企业一直在追求的，运营的自治化是运营效率提升的一次跃迁，每个企业都需要思考在更广、更深的范围用AI赋能和改变企业运营。

增强的员工（Augmented Workforce）是要让每个员工都有一个“懂我”的智能助手，高效、高质量完成每一件工作。让AI造福于人类是AI存在的意义，让员工有更好的工作体验是每个企业在智能化时代竞争力的关键基础。

全量全要素全联接（All-Connected Resources）是要实现企业的资产、员工、客户、伙伴、生态等全互联，所有业务对象、过程、规则实现数字化，不仅要提升信息的量，更要改善信息的质，从而使企业具备智能化必须的数据和信息基础，也就是深度、全面的数字化。

智能原生基础设施（AI-Native Infrastructure），一方面，ICT基础设施要系统化构建，要能适应智能化应用的需要，即ICT for Intelligence，另一方面，基础设施本身的运维管理和体验保障要充分智能化，即Intelligence for ICT。

七方面推进全面智能化战略

针对全面智能化战略的推进，徐直军从七个方面进行了详细阐述。

首先，华为将通过架构创新，提供可持续算力解决方案，以应对半导体工艺受限带来的挑战。华为的核心战略是充分抓住人工智能变革机遇，基于实际可获得的芯片制造工艺，计算、存储和网络技术协同创新，开创计算架构，打造“超节点+集群”系统算力解决方案，长期持续满足算力需求。

徐直军表示，不是每个企业都要建设大规模AI算力，不是每个企业都要训练自己的基础大模型，不是所有的应用都要追求“大”模型。企业需要根据自身不同业务场景需求，选择最合适的模型，通过多模型组合，解决问题，创造价值。

其次，华为云将面向AI全栈升级，赋能千行百业智能化，让企业能够按需、高效地获取AI算力和训练模型。华为云通过持续打造昇腾云服务，让企业一键获取澎湃AI算力，无需改造或自建机房，无需运营维护AI算力基础设施；同时通过计算、存储、网络端到端协同，已经实现千亿参数模型云上训练40天无中断。第二，华为云升级了ModelArts服务，支持业界主流基础大模型开箱即用，包括盘古、开源、以及第三方大模型，让企业无需为基础大模型准备大量数据和迭代训练，并提供一站式模型调优、部署、测评等工具链支持，降低企业模型微调和增量训练的技术门槛。第三，华为云在全力打造盘古5.0，支持全系列模型，包括十亿级、百亿级、千亿级等，最佳适配企业不同场景需求，并通过百模千态社区提供100多个大模型，为企业提供更丰富的选择。此外，华为云还提供体系化安全能力，保障大模型训练推理安全。

第三，华为将构建鸿蒙原生智能，打造全场景智慧体验。随着AI进入大模型时代，华为基于端、芯、云协同的架构，把AI技术与鸿蒙操作系统深度融合，重新构建了以AI为中心的鸿蒙原生智能，从内核到系统应用实现全面智能化，同时实现更开放的生态协作，以及更可信的隐私安全保护。

华为将基于鸿蒙原生智能，将“小艺”升级为智能体，实现更自然的多模态交互，更全方位的融合感知，准确理解用户、数字世界和物理世界，为用户提供全场景智能化、个性化的服务。同时华为将围绕消费者在工作、学习、生活、娱乐等全场景需求，联合鸿蒙生态伙伴共同构建面向未来产品的智能能力；并且实现从AI模型能力到AI控件分层全面开放，使能第三方应用，繁荣鸿蒙原生应用生态。

第四，以自动驾驶网络重塑网络体验和运维。自2018年起，华为首先提出把AI用于电信网络，提出自动驾驶网络架构。如今，华为打造通信大模型和网络数字孪生，使能网络逐步实现L4高度自治。并通过运营商网络自动驾驶，实现零等待、零中断、零接触的极致用户体验，以及自配置、自修复、自优化的极简网络运维。同时，华为将自动驾驶网络的理念引入到企业网络，实现企业业务零卡顿、网络零中断、开通零等待、安全零风险。

第五、打造自动驾驶解决方案，以安全和体验为中心，最终实现无人驾驶。华为推出的ADS 3.0版本，能够让自动驾驶决策更准确，通行更高效，体验更类人，驾驶更安全。并且实现了车位到车位 “一键”抵达，从公开道路到园区道路到地下车位的全场景贯通。并且进一步升级全向防碰撞系统，覆盖更多速度区间，以及实现全向避障。

第六、共筑生态，打造统一的开发者平台，实现共赢发展。发展生态一直是华为战略的重要组成。华为始终努力与伙伴一起共筑生态，打造统一的开发者平台，实现共赢发展。在2017到2019的三年间，华为先后开启了华为云、昇腾、鲲鹏和鸿蒙生态的构建。在2024年及未来五年，华为将强力战略投资生态的发展，通过生态的发展牵引、促进、带动计算产业和终端产业的发展，为世界计算领域提供第二个选择，同时为世界提供第三个移动操作系统。

第七，倡导和践行AI向善，增强人类、社会和环境的福祉。AI的应用将无穷无尽，但归根结底是要服务于人的。AI应用服务于人，提高人的工作效率和生活品质；AI应运用于为社会创造更广泛的福祉等善意的用途，AI应运用于生态环境保护和课持续发展。

徐直军强调，全面智能化时代已经到来，这既带来了前所未有的机遇，也伴随着诸多挑战。他呼吁所有企业携手共进，共同推进全面智能化进程，让每个人都有自己专属的智慧助手，让每个企业成为智能化企业，让每辆车都能无人驾驶。